Vrátenie tovaru a reklamácie

Vrátenie tovaru

Máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy. Tovar jednoducho zašlite späť na našu adresu pre vrátenie tovaru.

Bezplatné vrátenie tovaru

Zákazníci môžu vytvoriť bezplatnú zásielku na vrátenie tovaru na stránke „Vrátenie tovaru“.

Adresa pre vrátenie tovaru:

Budryka 3/3A, 41-503 Chorzów, Poľsko

Ďalšie informácie

Vrátené tovary musia byť starostlivo zabalené, aby boli chránené pred poškodením počas prepravy.
Ak si objednáte zásielku mimo Poľska, môžu sa na vrátenie tovaru, reklamácie alebo záruky vzťahovať odlišné pravidlá v závislosti od miestnych predpisov.
Neprijímame vrátenie tovaru od firiem (to sa nevzťahuje na živnostníkov v prípade uvedenom v článku 7aa zákona o právach spotrebiteľov v spojení s článkom 385 ods. 5 občianskeho zákonníka).
Neprijímame vrátenie tovaru na dobierku.
Dostali ste zadarmo darček? – ak vracate tovar, zašlite nám ho späť.
Máte zľavu na ďalší tovar? – ak vrátiť tovar, znížime vám vrátenú sumu o hodnotu poskytnutej zľavy.

Reklamácie

Reklamačná lehota je 2 roky. To platí pre reklamácie v rámci záruky alebo nezhody tovaru so zmluvou. Nie je povinné vyplniť reklamčný formulár; stačí nás kontaktovať e-mailom/telefonicky s podrobnosťami reklamácie alebo poskytnúť tieto informácie napr. na kúsku papiera priloženom k balíku.

Adresa pre reklamácie:

Budryka 3/3A, 41-503 Chorzów, Poľsko

Ďalšie informácie

Vrátené tovary musia byť starostlivo zabalené, aby boli chránené pred poškodením počas prepravy.
Upozorňujeme, že neakceptujeme zásielky na dobierku.
Reklamácie budú spracované do 14 dní a o výsledku budete informovaní.
V prípade akýchkoľvek problémov vás po doručení zásielky kontaktujeme e-mailom alebo telefonicky.